Блокировка карточки – временное или постоянное приостановление операций по ней. Заблокировать может как клиент, так и банк. К распространенным причинам относятся завершение срока действия пластика, переход в другой банк, потеря или кража. Банк может заблокировать, если заподозрит проведение незаконных операций. Рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка, и как получить остаток средств со счета.
Причины блокировки владельцем
К самым распространенным относятся следующие:
Карта была потеряна, украдена
Клиент больше не намерен пользоваться пластиком, не желает платить за его обслуживание.
При потере или краже необходимо ее заблокировать. Многие операции на сумму до 1 000 руб. не требуют ввода PIN-кода, поэтому злоумышленники могут оплатить покупки в интернет-магазине, перевести деньги на свой счет.
Если в их руках злоумышленников оказался и мобильный телефон, к которому привязан украденная карта, то заблокировать ее нужно срочно. В противном случае пострадавший рискует лишиться всех своих сбережений.
Причины блокировки банком
Пластик могут заблокировать по вине клиента. Например:
Человек 3 раза подряд ввел некорректный PIN-код.
Клиент много раз подряд снимал деньги за рубежом или в банкоматах сторонних банковских учреждений.
Пользователь совершил несколько покупок подряд на сумму до 1 000 руб., когда введение PIN-кода не требуется.
Срок действия карты подошел к концу.
Если клиент ввел неправильный PIN-код, совершал несколько покупок подряд без этого кода и т. д., то сотрудники банка свяжутся с ним по телефону. Нужно подтвердить личность и объяснить ситуацию. После этого карточку разблокируют.
К другим причинам относятся следующие:
Использование пластика мошенниками.
Проведение подозрительных операций.
По закону 115-ФЗ банки изучают денежные операции клиентов. Задача – выявить незаконные действия:
Обналичивание.
Запутывание схем расчетов для скрытия настоящих целей перевода (и участников действий).
Нелегальный вывод средств на зарубежные счета.
При выявлении сомнительных операций банки вправе:
На время заблокировать банковские карты пользователя.
Аннулировать доступ к приложению Сбербанк Онлайн и веб-версии интернет-банка.
Запретить снятие наличных, проведение безналичных переводов.
Запретить регистрировать счет, выпускать или перевыпускать пластик.
Если счет клиента связан с террористической/экстремистской деятельностью, то его заблокируют. Федеральная служба финмониторинга вписывает подобных людей и компаний в отдельный перечень. Если человек/организация находится в этом списке, ни один банк РФ не будет обслуживать его счет.
Есть и нестандартные случаи. Карту могут заблокировать, если клиент интересуется другими пластиками банка. Часто по одной карточке недорогое обслуживание. По другой – выгодный % на остаток и кэшбэк. Но банк может расценить это как попытку отмывания незаконных доходов.
Если дело доходит до суда, то обычно в выигрыше остаются банки. Но в редких случаях клиенты могут получить финансовую компенсацию морального ущерба.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
Алгоритм действий:
Зайти в Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль.
Ввести в поле разовый код входа по SMS на телефон, к которому привязана карточка.
Открыть раздел «Карты».
Найти карту, которую нужно заблокировать, и кликнуть на вкладку «Операции».
Кликнуть на кнопку блокировки.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Необходимо заполнить заявление. Оно появится на экране после нажатия на кнопку блокировки. Сведения о клиенте внесутся автоматически. В поле потребуется указать № пластика, выбрать причину. Затем необходимо нажать на кнопку блокировки повторно, подтвердив действие по SMS.
После этого карта будет деактивирована. Успешную блокировку подтверждает оттиск с грифом «Исполнено». За блокировку взимается комиссия!
Сбербанк Онлайн предлагает и другие полезные функции. Заблокированная карта останется на главном экране. Для ее активации необходимо выбрать пункт разблокировки. Далее пользователю нужно выбрать – разблокировать карту или перевыпустить ее досрочно.
Возможность разблокировки в Сбербанк Онлайн появилась в 2019 году. Воспользоваться функционалом смогут клиенты с версии приложения 10.3 iOS и 10.3 Android.
Не всегда разблокировать карточку клиент сможет сам. Тогда это можно сделать в контактном центре.
Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии
Телефонная связь с сотрудниками банка доступна в режиме 24/7. Номера:
900 – для звонков с мобильного телефона (плата не взимается).
8 (495) 500 55-50 – для звонков из региона любой страны.
По телефону необходимо подтвердить свою личность, указать на причину блокировки.
Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900?
Алгоритм действий:
Составить текст сообщения – БЛОКИРОВКА 1234 X.
Отправить SMS на короткий номер 900.
Где 1234 – последние 4 номера карты пользователя. X – причина блокировки, выбираем значения от 0 до 3, они обозначают:
0 – клиент потерял карту.
1 – у клиента украли пластик мошенники.
2 – клиент случайно оставил карточку в банкомате.
3 – другая причина.
Как заблокировать карту Сбербанка через СМС 900 до конца? — Необходимо подтвердить операцию. Пользователю на телефон придет SMS с кодом. Комбинацию цифр необходимо ввести в специальное поле на протяжении не более 5 минут.
Блокировка через мобильное приложение
Можно быстро деактивировать карту через приложение. Преимущество этого способа состоит в том, что лично обращаться в банк не нужно. Не потребуется и связываться с сотрудниками банка по телефону, ожидая своей очереди на линии. Главное – быть зарегистрированным в системе удаленного банкинга.
Если сервис «Мобильный банк» отключен или клиент не зарегистрирован в Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудники сверят личность заявителя и предоставят бланк. В нем клиент заполняет анкету, указывая причину блокировки.
Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком?
Деньги остаются на банковском счете, даже если пластик деактивирован. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. При себе нужно иметь паспорт.
Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком из-за окончания срока действия? Обращение в банк потребуется и при перевыпуске пластика. Причина – завершенный срок действия. Деньги будут автоматически перечислены на новый платежный инструмент. Чтобы разблокировать эту карту, потребуется прийти в отделение банка и заполнить заявление на выпуск новой. Те же самые действия можно совершить через Сбербанк Онлайн. Если она уже не нужна, то ничего предпринимать не требуется.
Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?
Сотрудники ФССП заблокируют карточку, если у ее держателя есть долги – по алиментам, кредиту, другим задолженностям.
Процедура деактивации проводится следующим образом:
Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
В банк направляется запрос о наличии счета должника.
Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
При наличии денег на счету средства взыскиваются.
Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.
С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.
Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.
Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.
Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:
Возмещение вреда здоровью.
Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
Компенсации пострадавшим от катастроф.
Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
Пособия детям и другие выплаты.
Заключение
Карту может заблокировать как клиент, так и банк. Есть много обстоятельств для добровольной и вынужденной блокировки. Часто причины связаны с требованиями безопасности. Есть много методов деактивации. К ним относятся методы: через SMS, мобильное приложение, через телефонный звонок сотрудникам и Сбербанк Онлайн.
Блокировка пластика не означает потерю денег. Получить их можно, обратившись в отделение банка. Но иногда приостанавливают действие по требованию суда или сотрудников ФССП. В этом случае средства могут изъять. Взысканию подлежат и имеющиеся, и поступающие на счет деньги.
Блокировка карточки – временное или постоянное приостановление операций по ней. Заблокировать может как клиент, так и банк. К распространенным причинам относятся завершение срока действия пластика, переход в другой банк, потеря или кража. Банк может заблокировать, если заподозрит проведение незаконных операций. Рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка, и как получить остаток средств со счета.
