Банковский интерьер должен внушать доверие, здесь все должно быть надежно и основательно. Клиент банковской организации на интуитивном уровне должен ощущать монументальность и устойчивость заведения, которому он собирается доверить свои средства. Деньги не терпят вульгарности, здесь нет мелочей. Обстановка банка работает на его имидж, так что его значение не стоит недооценивать.
Зона работы с клиентами
Что касается фасада здания, то на нем обязательно должен присутствовать логотип организации, а позитивное отношение к банку со стороны его клиентов формируется за счет зоны обслуживания. Даже экономические факторы могут отойти на второй план, если пространство, где происходит работа с клиентами, будет оформлено должным образом.
Главное правило солидной организации — у нас нет очередей. Поэтому очень важно обеспечить нужное количество операторов, рабочие места которых следует разделять перегородками. Хорошо когда при входе возле стойки ресепшн, встречает человек, который направит к нужному специалисту. И не менее важно обеспечить и психологический комфорт для клиента, этот фактор может даже компенсировать неудобства, вызванные ожиданием. На это огромное влияние оказывает цветовая гамма. Не стоит забывать и про оптимальный температурный режим, который достигается благодаря наличию кондиционера.
Возрастные клиенты обязательно будут испытывать дискомфорт, если мебель будет для них неудобной. Вместе с мягкими диванами в помещении должны присутствовать и жесткие стулья, обязательным дополнением интерьера будет наличие журнальных столиков. Нередко посетители приходят в банк вместе со своими детьми, поэтому детский уголок с интересными игрушками явно не будет лишним.
Кабинеты сотрудников
Офисная зона, куда нет доступа посетителям, может быть оформлена лаконичнее. Здесь все должно способствовать появлению рабочего настроя у сотрудников. Разделение пространства здесь также осуществляется при помощи перегородок. Тон оформления должен быть спокойным, мебель — удобной без дизайнерских излишеств.
А вот кабинет руководителя банковской организации лучше оформить более представительно. Здесь будет уместно применение дорогостоящих материалов, что способно подчеркнуть солидность организации. А вот оформление комнат, где хранятся документы, не требует особой изысканности, здесь важно подчеркнуть практичность и безопасность.
Какой стиль выбрать?
Еще недавно офисы банковских учреждений оформлялись в стиле арт-деко, сегодня же большое распространение получил хай-тек. Сейчас важно уделять внимание сочетанию практичности и необходимой техники.
В любом случае правильно оформленное помещение вызовет у клиента чувство надежности. Дизайн помещения показывает насколько можно доверять компании. Это отображение рабочей стратегии организации.